金川企业选择SEO服务商陷入两难：是效果保障还是数据陷阱？

近日，“金川某企业因选择搜索引擎优化服务商不当导致网站流量暴跌”引发关注。围绕企业如何甄别靠谱的SEO服务商、合作过程中权益如何保障等焦点问题，记者对金川本地中小企业主、行业资深顾问及网络技术服务商进行了追踪采访。

是专业团队还是业余游击？

金川地区近年来涌现出不少提供搜索引擎优化服务的公司。

2023年，金川某食品加工企业负责人王先生与本地一家SEO公司签订了为期一年的服务合同。该公司承诺“保证关键词排名前十”“自然流量增长200%”。然而合作半年后，该企业官网不仅核心产品词排名全部消失，网站更被搜索引擎标记为“存在作弊行为”。

王先生在接受采访时表示，他的企业主要从事本地特产的加工销售。“我们选择SEO公司时最看重的就是专业性和诚信。但现在这家公司使用了违规优化手段，导致我们经营了八年的网站被搜索引擎降权，直接损失了百分之六十的线上订单。”

行业顾问向记者出示了该企业的网站分析报告及相关沟通记录：第一次是2023年3月，技术人员检测发现该SEO公司采用了“隐藏文字”“关键词堆砌”等违规操作。第二次是2023年6月，更深入的网站审计显示，该公司的优化手段存在“购买低质量外链”“创建镜像站点”等严重问题。

是“效果优化”还是“数据造假”？

2024年初，王先生要求SEO公司提供详细的工作报告时发现，对方每月提交的“原创内容更新记录”中，有超过三十篇文章是通过机器拼凑生成的。更令人震惊的是，报告中提到的“权威媒体外链建设”，实际上是在某些付费链接平台购买的垃圾链接。

2024年4月，王先生正式向金川市场监管部门投诉该SEO公司。投诉中，王先生的核心诉求是要求该公司说明使用了哪些具体优化手段（该诉求后因涉及技术机密未获全部公开），并最终获得经济损失赔偿。

记者经采访得到了该SEO公司从接单、操作、到被投诉的全过程资料。2022年底，该公司的销售人员在客户咨询时承诺“三个月见效”“无效退款”。之后，该公司在具体执行时，由优化团队采用短期见效但高风险的违规手段进行快速排名。2023年8月，王先生的企业网站开始出现排名波动，该公司技术人员以“算法更新期正常波动”为由进行解释。2023年11月，网站流量彻底崩溃，该公司随后停止了所有维护服务。

企业该如何选择靠谱的SEO服务商？

从2022年承诺“保证效果”到2023年实施违规操作，直至2024年网站被降权，期间王先生多次索要详细操作记录未果。行业顾问认为，企业主作为服务的购买方，有权知道优化的具体方案和实施进度。SEO公司在作出重大策略调整时更应当主动告知，如果确实无法达到约定效果，也应当及时中止合作并按照协议承担责任。

网络技术服务商张经理认为，搜索引擎优化行业的服务标准尚未完全规范，部分从业者利用信息不对称夸大宣传。《中华人民共和国广告法》自1995年2月1日起施行，其中明确规定广告不得含有虚假或者引人误解的内容。因此，企业主在选择SEO服务时，应当要求服务商明确承诺的具体优化方案和风险控制措施。

“合作时就应该把各项标准写进合同，就算后续产生纠纷也有据可依。”金川电商行业的一位资深运营表示，根据行业惯例，“正规的SEO公司会提供详细的操作周报、月报，并明确告知使用了哪些白帽优化手段”，由于搜索引擎算法不断更新，一般专业的服务商都会提前报备可能出现的排名波动，并在合同内注明不承诺具体排名的条款。

业内人士表示，此次事件的一大焦点就是企业应当关注服务商的成功案例和操作透明度。金川地区的SEO公司必须有真实可靠的合作案例和清晰可查的操作记录，否则不仅无法保证服务效果，还可能给企业网站带来持续性损害。